Política de Entrega de Servicio
Última actualización: 21 de marzo de 2026
AgenticMCPStores es una plataforma SaaS — no existe ningún envío físico. Esta política explica cuándo y cómo se entregan y activan tus conectores de comercio agéntico (integraciones MCP para Shopify, WooCommerce y otras plataformas) tras la confirmación del pago de tu suscripción.
1. Activación del Servicio
La mayoría de los planes se activan de forma inmediata tras la confirmación del pago. En todos los casos, tu conector MCP y el acceso al Agent API estarán plenamente operativos en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación con tus credenciales de cuenta y un enlace directo a tu panel.
2. Método de Entrega
La entrega del servicio es 100% digital. Una vez activado, accedes a tu endpoint MCP de tienda, claves del Agent API y funcionalidades del panel a través de tu dashboard de merchant en agenticmcpstores.com. Las claves API también se envían al email asociado a tu cuenta. No se envía ningún bien físico en ningún momento.
3. Configuración e Incorporación
Una vez activo tu plan, puedes conectar tu tienda Shopify o WooCommerce en minutos mediante nuestro asistente de incorporación guiado — sin conocimientos técnicos previos. Los planes Growth y Pro incluyen soporte de incorporación prioritario. Los planes Enterprise reciben una sesión de incorporación dedicada con nuestro equipo de ingeniería.
4. Disponibilidad del Servicio
Apuntamos a un 99,9% de disponibilidad para todos los endpoints del MCP gateway y el Agent API. El estado en tiempo real está disponible en agenticmcpstores.com/status. Las ventanas de mantenimiento planificadas se anuncian con al menos 48 horas de antelación por email y en la página de estado. En caso de caída no planificada, nuestro equipo de guardia responde en menos de 1 hora para los planes Pro y Enterprise.
5. Contacto y Soporte
Si tu servicio no se ha activado en las 24 horas siguientes al pago, o si experimentas cualquier problema con la entrega, contacta con nosotros en developers@agenticmcpstores.com. Incluye el email de tu cuenta y el número de referencia del pedido. Nuestro equipo de soporte responde en 1 día laborable para planes Starter, en 4 horas laborables para Growth y Pro, y con un SLA dedicado para clientes Enterprise.